[VIP第1年] 指数:3
流俗理解之三：从产品和服务的对立来理解服务设计要使服务设计对象不再笼统含糊，就需要分辨产品和服务的区别。一个流行的观点是，产品是有形的，服务是无形的。或者说，“将‘服务’归为无形的产品，将实体‘产品’归为有形的产品”[3]。还有类似的观点认为“服务是一类过程，产品是一类资源”[4]。这就采取了一种将产品和服务对立起来进行区分的思路。这种思路比行业分类那种外延划分的思路又进了一步，想从内涵上区分服务和产品，威海智能健身房设计策划。把一方的内涵规定为另一方所没有的，这样就泾渭分明了。但事实上，服务不可能无形，服务总是以一定的形式或形态出现。同样地，服务也不仅*是过程，它也产出资源。肯德基是餐饮服务业，顾客不仅享受它的服务过程，同时也吃到它提供的食物。显然，服务设计对象既包括无形产品，威海智能健身房设计策划，也包括有形产品。以上三种理解，虽然一个比一个深入，威海智能健身房设计策划，但都无法切中要害。首先种取消了对服务设计的规定，第二种用已有的行业划分规定服务设计，第三种则武断地给服务设计作规定。这三种理解都能引起对服务设计的语词狂欢式的热中，却不能准确揭示出服务设计的独特内涵。探究服务的本质：桑普森服务定义的现象学阐释为了真正贴近服务设计现象，洞察其本质。
如果再加上地板、墙纸、卫浴、软装、家电等，整个家装风格的设计要求更高，所以对所有基于大家居模式给客户提供整体解决方案的企业来说，入户设计就成为一个巨大难题，设计能力就构成一种竞争要素。第二个是产品。大家居意味着有很多产品，不同产品的后台供应链、生产流程和管控实际上是不一样的，厨柜、衣柜、卫浴以及地板的生产其后台的管控是不一样的。理论上讲，如果有一个产品不能到位，整个工程都不能完成，因此产品的生产、品控、交期也是大家居模式竞争的关键点。第三个方面就是服务，大家居在安装和售服环节，管控手段和方法与单品是截然不同的。单一的厨柜产品安装，可以进行流程化的操作和分工，甚至可以将测量、安装柜体、安装台面、安装厨房电器由不同的队伍来完成，这种相对简单的产品是可以短时间内通过协作完成的。但是对大家居来说，所有的产品都整合在一个庞大的工程中，过程的管控、质量的控制、客户的服务和沟通交流，将会是相对漫长的过程，对任何一个经营者，不管是经销商还是厂家，复杂程度提高。总的来说，大家居对消费者而言，要的就是一个解决方案。
现在家装除了内部的装修，很多人也非常注重阳台的装修，特别是阳台瓷砖的选择。瓷砖款式图案非常多，要是给阳台地板铺上六边砖、拼花砖、防腐木条、木纹砖、仿古砖等，你的阳台一定美翻了，淄博鲲象设计就要来说说这种瓷砖的铺设优点：1、六边砖：阳台地面铺瓷砖有防水、防晒的作用，平时拖地板打扫卫生也很方便，六边砖目前也比较流行，被的运用到玄关、厨房、阳台、卫生间，六边砖不仅能让空间感变得更加文艺清新，还能带来立体感，使空间变得宽敞大方。2、贴拼砖：拼砖的图案多，用来铺在阳台上就像是铺了一块彩色的地垫一样非常漂亮，拼砖色彩丰富，铺在地板上还能起到装饰的作用，提升整个阳台的美感，将阳台打造成一个浪漫，优雅的舒适空间。3、木纹砖：有一种瓷砖叫木纹砖，它的表面纹理同天然木材非常相似，让人一眼看去难以分辨，非常的逼真，它的表面涂上了一层釉，具有坚硬耐磨的特性，而且还有防潮、抗污的能力，表面脏了很容易清理。4、仿古砖：仿古砖的花色众多，它的表面上了一层彩色的釉料，用来铺在阳台上，非常耐看，仿古装给人的感觉就是古朴、自然、宁静，并带来一种独特的古典韵味，它与阳台上的家具、软装相结合，可将阳台营造出怀旧的氛围。
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